Retours et remboursements
Politique de retour simple et transparente pour votre tranquillité d'esprit
Conditions de retour
✓ Retours acceptés
- Produit défectueux ou endommagé
- Produit non conforme à la description
- Erreur de livraison
- Changement d'avis (sous conditions)
✗ Retours non acceptés
- Produits personnalisés
- Sous-vêtements et maillots de bain
- Produits périssables
- Logiciels et contenus numériques
Comment effectuer un retour
1. Demande
Contactez-nous par email ou téléphone avec votre numéro de commande
2. Emballage
Remettez le produit dans son emballage d'origine avec la facture
3. Expédition
Nous organisons la collecte ou vous envoyez à notre adresse
Délais
- Demande de retour : 30 jours après réception
- Traitement : 2-3 jours ouvrés après réception
- Remboursement : 7-14 jours selon le mode de paiement
Frais de retour
- GRATUIT Produit défectueux ou erreur de notre part
- $15 Changement d'avis ou erreur de commande
- Variable Produits volumineux selon le poids